飞机“锁座”越来越多,为安全还是为盈利?
2025年春运将于1月14日启动,春运机票预订已经开启。然而,不少消费者却在社交平台上反映,自己购买了机票、准备线上值机选座时,发现大量座位处于“锁定”状态,难以自由选座。这到底是什么原因?
舒适座位需加价购买
航司选座规则模糊不清
有旅客反映,飞机上大片座位被锁定,尤其是前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。一家三口出行,在线上值机时很难选到连排座位。
记者也预订了一张从北京飞往新疆乌鲁木齐的机票,该航班客舱一共有176个座位,除安全出口外,客舱前后的座位都有不少被“锁定”,尤其是经济舱前10排,几乎每排靠窗和过道的座位都无法选择。
此外,专家认为,航空公司需明确航班“锁座”的比例和范围,对于付费选座的规则也应该公开透明,免费选座的比例应该达到一半以上,以满足不同旅客的差异化需求。
中国民航新型智库专家韩涛表示,中国的主流航空公司负有国有资产保值增值的任务,另一方面也肩负着公共航空运输的职责。因此,国内航空公司除了追求经营效益最大化,还应该积极回应旅客关切,最大程度提供可以免费选择的座位。