违规卖机票,同程引发维权潮
社交平台上仍有大量消费者发帖称维权困难/ 图源:社媒截图
在线分享各自维权经验时,罗欣遇到了不少相似案例,但最后达成的方案却不一致,多的能拿到3倍票价补偿,少的只是退价差,标准并不统一。她不理解,“如果情况一样,那最后给的方案应该也是一样的,不然太不公平了”。
李渔是坚持走到诉讼维权“退一赔三”这一步的少数。
她说,正是因为平台也知道最后没几个人会起诉他们,不妥协也划得来,违规行为才难以刹车。
对她来说,前后3个月看起来漫长,真正算起来也没占用太多时间,家里就有律师助力。
线上开庭那天,对方代理律师迟到了,因为上一个庭审还没结束,以至于对方匆忙应诉。而她,做好了充分准备。
(应采访者要求,罗欣,李渔、申瑞琪为化名)