抖音已清理多个违规售卖燕窝账号 淘宝主播笑称：平台才不管你卖什么

打着“纯天然野生”“孕妇大补”的噱头，以每克4、5元低价宣称“让普通消费者也吃得起燕窝”，大肆销售有疫情风险、疑似走私的毛燕窝；以“越红越有营养”“溯源码白燕窝是刷胶水货”虚假概念洗脑，销售的所谓野生洞燕亚硝酸盐超标百倍。

近期，封面新闻陆续报道了部分网络平台违规销售燕窝乱象，引起公众关注，多家媒体及食品安全领域机构发声，呼吁平台对食品安全加强监管。

10月8日，封面新闻记者注意到，抖音平台上相关账号、店铺和直播间几乎全部消失，而淘宝、拼多多和京东等仍有大量店铺在销售毛燕窝，快手和小红书上则有大量账号发帖宣传、兜售毛燕窝。

一名淘宝主播在直播间笑称：“很多店铺都在卖啊，淘宝平台才不管你卖什么。”

10月8日，记者根据上述平台注册地信息，分别将情况反馈给了北京、上海、杭州的市场监管局，工作人员表示将跟进调查。

“孕妇大补”的燕窝亚硝酸盐超标百倍

月销百万被怀疑是走私货

此前，封面新闻记者根据举报线索，在上述平台购买10份燕窝样品送检，结果显示6份燕窝亚硝酸盐超标，其中2份超标百倍，最高超标160倍；6份燕窝霉菌数量超过220个单位值，最高一份霉菌数量达到10000个单位值。

记者发现，销售者们同时开设多个账号、直播间，背后隐秘关联不同的店铺、营业执照，又从不同的城市发货，用不同的“马甲”多平台销售。据第三方数据显示，一些店铺单月销量超百万元。

记者曾根据下单链接的信息，将相关店铺注册情况反馈给属地市场监管局，得到的反馈几乎全部“查无此人”，在注册地找不到实际经营者，留下的空壳公司成为“僵尸公司”，数月甚至数年前已被列入经营异常名单。

面对市场监管局人员的电话询问，有经营者甚至“挑衅”：“我只是在你们那里注册，实际经营又不在你们那里。”

厦门海关技术研究中心研究员徐敦明介绍，2011年“血燕”事件爆发之后，我国只允许马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南这4国的燕窝进口。其中，毛燕品类只允许马来西亚的产品入境，对泰国只允许其洞燕入境。因毛燕有禽流感疫情风险，必须在指定口岸入境，在指定区域消杀、挑毛处理，不允许直接市场流通。“网售的毛燕，极大概率是走私货。”

燕窝产业国际联盟荣誉主席、中国药文化研究会燕窝分会会长钟建明介绍，而泰国洞燕年入境只有400公斤，大部分被大品牌收走，市面流通很少，网售的泰国洞燕几乎都是走私或者假冒；洞燕比屋燕矿物质含量略高，两者营业价值差不多，而洞燕亚硝酸盐很容易超标，无良商家捏造概念夸张宣传，是误导消费者。

记者以消费者名义联系商家，反馈亚硝酸盐超标及毛燕违规情况，发现一些商家关店跑路无法联系，一些账号当场改名逃避。一些商家将“进口燕窝”狡辩为“进入嘴巴的燕窝”，声明不遵守我国关于燕窝的相关规定。

记者以消费者名义联系平台维权，多个平台客服人员反复登记信息，却无实际处理。淘宝客服表示，涉事店铺私自更改了经营范围，关店跑路无法联系，平台代为赔付200元购物券，“如果你不认可，要司法途径维权，我们也有法务人员，将由他们接手介入。”

抖音相关账号已被全部清理整顿

淘宝主播笑称：平台才不管你卖什么

9月27日，封面新闻记者曾向上述平台客服反馈相关情况，希望采访平台方对于违规燕窝销售的监管、处理情况，客服人员记录后无人回应。

10月8日，记者发现，抖音平台上涉事账号及店铺已全部消失，其他“毛燕窝”相关搜索信息，目前也都搜索不到。

知情人介绍，抖音针对问题燕窝相关报道，对全平台的相关账号、店铺进行了集中清理整顿。

目前，淘宝、拼多多、京东上依旧有数百家店铺在销售问题燕窝，小红书、快手上依旧有数百个账号在宣传、兜售问题燕窝。

以拍卖形式销售的“洞燕”（淘宝截图）

记者将属地市场监管局面临的困难向其介绍后，北下关市场监管所该人员表示，如果所里收到协助函会全力配合，但如果是抖音商城的销售行为，还是需要联系上海市场监管局。

10月8日上午，记者拨打上海市场监管局热线，反馈抖音商城、拼多多、小红书平台相关情况，工作人员作了记录，并转接到各平台的绿色通道。拼多多和小红书客服表示已记录情况，将由专人回复。

记者拨打杭州市场监管局热线，反馈淘宝平台相关情况。工作人员表示，如果涉嫌走私问题应报警处理；对商品违规、亚硝酸盐超标情况已登记，会转业务部门处理。

记者拨打北京市市场监管局热线，反馈抖音、快手、京东平台相关情况，工作人员表示将登记情况，加强监管。