刀削面阴阳价格,一个山西人说几句真心话
一个地方红了,来的可能是流量,也可能是冲突。
前两天,山西刚因为黑神话悟空的流量红了一波,就有游客称在大同遭遇面馆“阴阳价格”,面馆没有明码标价,同一碗面外地人贵了四元,引发关注。当地市监局还发布了通报,表示将责令该面馆停业整顿,并依据法律法规对其进行立案调查。
家乡的刀削面。
这种熟人为主的关系社会,建立的信任成本是很高的。它需要长期稳定的经营关系,和相对保守封闭的生活环境,只有这样,才能保证这份关系的维护是“互利”的,而且大家的利益都有相关性,中间不存在被排除的“他者”。
这家面馆所在的区域,原先确实很少有游客会来, 这套人情的逻辑,基本上走得通,没有外来的闯入者,大家见怪不怪,心照不宣。但是,这家面馆的位置,在连接云冈石窟景区和晋华宫矿山公园的必经之路上,也就是说,随着近期来访人流的增加,大量的“陌生人”可能会涌入这个区域,再用传统的熟客生意那套,当然会产生误解和冲突。
乡土社会的很多规则的瓦解,都是近似的原因。在陌生人社会里,没有长期稳定的人情约束,要保证彼此的利益,必须要有一个更清晰合理的规则,由此来最高效地建立双方的知情同意,也就是一种最低限度的信任,从而保障各种社会交往能顺利运作下去。
可以说,现代商业社会的运行逻辑里,清晰的规则是一个必要条件。明码标价,意味着交易过程的程序正当性。
这也有法律依据。按照我国的价格法,经营者销售商品或提供服务时,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,并注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关情况。
当然,商业规则与传统人情,这中间有可以调和的空间。老板要给矿工留个口子,那就标注上矿工兄弟可以打折,也不是难事。如果游客真的增多了,想改善生活,不能因为本地人习惯了不标,就认为指出明码标价必要性的人“破坏了人情”“寒了人心”。
像“给矿工兄弟的祝福”这样充满人情味的叙事,的确会牵动人性中温暖的一部分。但现代商业社会的运行逻辑,则是要拉出一道防范人性之恶的底线,用清晰的规则,降低信任成本,来提高交易的效率。
近年来的文旅热,让各地都铆足了劲儿要接“泼天富贵”。但大量外来游客的涌入,其实非常考验当地如何建立起、维护好适宜的商业环境。个中可能有冲突、有阵痛,但顺应现代商业发展规律的变化,才是真正的长红之道。