花4000元把虚拟账号写进遗嘱，平台却称有权收回账号！网友：为啥不能继承？

虽然账号继承仍是未知数，但抖音客服小助手也提供了一条找回逝者账号并登录的操作建议：“可寻求运营商营业厅的帮助，办理手机号注册人转移等相关业务；如运营商无法提供有效帮助，可在抖音端内浏览或下载相关视频进行参考。”同时，对方还提醒，可提供直系亲属书面申请平台对该账号进行冻结保护，以防止手机号码被电信营业厅销户后重新放出，导致账号被他人登录。

继承难题当前，尽管不少平台已给出举措，但规则不尽相同。梁静波对此建议，“平台可以增加申诉端口，使继承权人能够通过申诉的方式，向平台提供被继承人身份证明、死亡证明、公证书等文件进行账号找回。与此同时，未来可以出台相关司法解释，明确将网络虚拟财产的所有权归属于网络用户，适当延长账号的自动注销时间，或给予网络用户选择权”。