上海养老院床铺没装护栏，94岁老人摔伤半个月后离世

市民束先生向“新民帮侬忙”反映，自己94岁高龄的母亲住进静安区临汾路1513弄45号的上海和养第二老年公寓后，床铺一侧的护栏一直没有安装。老人深夜起床如厕时不慎摔倒，造成左臂肱骨骨折。伤病交织下，束先生的母亲在半个月后不幸离世。而让家属更无法接受的是“院方在事发后的冷漠态度”,“伊拉居然认为老人摔倒是再正常不过的事，还讲养老院不是‘保险箱’。现在，阿拉真是又后悔又内疚……”

老人的就医记录

调解认定照护不周

在反复沟通仍毫无进展的情况下，束先生一家只得向静安区民政部门养老机构纠纷调解中心提出相关诉求。调解人员看过监控录像后表示，对于老人摔倒一事，养老院确有照护不周的直接责任，而护理人员的后续处置尚属及时，并第一时间通知家属到场。

记者与上海和养第二养老公寓取得联系，相关负责人承认情况属实。对方辩解，没有安装护栏的原因，主要是考虑能让老人便捷地上下床，如果每一个环节都严格按照安全规范来操作的话，也会给老人的日常生活带来不便。经过向保险公司申请，可以赔付2000元，养老院将另外给予1000元的慰问金。

对于这样的回复，束先生和家人坦言，再多的钱都已无法挽回母亲的生命。事到如今，养老院必须拿出应有的态度，担起应负的责任，给出有诚意的处置方案，在正视问题、消除隐患中，给到能让所有人明明白白、安安心心的结果。