小杨哥等头部带货主播“隐退”背后真相：难以平衡价格与品质矛盾，正加剧行业洗牌

小杨哥、辛巴等头部主播淡出直播带货的消息还没降温，4月3日，小杨哥退出与美腕合资公司的消息又上了热搜。上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者注意到，在过去一段时间，随着直播带货翻车现象频繁发生，宣布退出直播带货的头部主播也越来越多。有从业者称，电商逻辑中存在着价格、质量、信任的矛盾，而带货主播又无法为产品质量背书，加之头部主播影响力较大，屡次出现的翻车现象在被互联网无限放大的同时，也撬动了直播带货行业洗牌的杠杆。

对于直播带货未来的发展趋势，中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，未来直播带货或趋于更专业、规范和高品质的发展路径，这既依赖于政策指引和行业规范的成熟，也要求主播提高专业素质和信誉度、平台增强监管效能、商家提升产品研发与服务质量。

《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》公布的直播带货主要问题。图片来源/北京阳光消费大数据研究院

直播带货将面临行业洗牌

头部主播“隐退”后，直播间将走向何方？

北京社科院副研究员王鹏在接受上游新闻记者表示，头部主播通常拥有庞大的粉丝基础和影响力，他们的离开可能会导致部分用户流失，对行业的短期发展带来一定影响。然而从长远来看，这也为其他有潜力的主播和商家提供了更多的机会。因此，直播带货行业即将经历一次洗牌。

究其原因，随着直播带货的兴起，越来越多的主播和商家涌入这个领域，竞争变得日益激烈。而政府对直播带货行业的监管逐渐加强，要求更加规范化和透明化。这可能导致一些头部主播选择退出或转型。但从行业发展角度来说，去“头部化”对行业的影响还是积极的。头部主播的退出，将为其他主播和商家提供更多的曝光机会，有助于行业的多样化和平衡发展，减少乱象和不当行为。同时，头部主播的离开，可能使消费者更加理性地看待直播带货，注重产品质量和服务，而非仅仅依赖主播的影响力。

在如何平衡价格和品质上，王鹏认为，平衡价格和选品矛盾是直播带货面临的一个重要挑战。破解这一矛盾，就需要商家通过设计独特的产品、提供个性化的定制服务等方式来增加产品的差异化程度，从而降低消费者对价格的敏感度。并在直播间安排专业的购物指导主播利用自己的专业知识和经验，为消费者提供专业的购物指导和建议，帮助他们更好地了解产品的价值和优势，从而做出更明智的购买决策。更重要的是，要有合理的定价策略：商家应根据产品的成本、市场需求和竞争情况制定合理的定价策略，确保价格与产品质量和服务相匹配。

对于直播带货行业的走向，王鹏认为，直播带货应更加注重规范化、专业化和品质化。随着消费者对购物体验的要求不断提高，直播带货行业应逐渐从追求短期利益转向注重长期发展和品牌建设。主播和商家除了通过注重产品和服务质量，赢得消费者的信任和忠诚度外，还可以尝试加入AI、VR等技术的应用，将为直播带货带来更加丰富的展现形式和互动体验。

同时，中国数实融合50人论坛智库专家洪勇也提到，小杨哥等头部主播淡出直播带货，的确引发行业关注并可能预示着直播电商行业面临洗牌，因为他们拥有庞大的粉丝基础和显著的市场影响力，其动向直接影响平台流量格局和用户消费行为。但目前更要关注的是直播带货的规范化工作。首先要加强法律法规体系建设，明确主播、商家、平台权责，尤其聚焦商品质量、售后、虚假宣传等问题；其次是强化市场监管，通过定期专项整治，严防假货、欺诈和侵犯消费者权益行为。同时，还要推动行业自律，鼓励直播电商平台设定高标准准入、考核及诚信评价系统；还要加强选品与供应链管理，推进价格透明与合理化，抵制恶意低价竞争和哄抬物价。更重要的是要完善消费者保护机制，建立快速有效的投诉处理渠道，切实保护消费者权益。

“未来直播带货或趋于更专业、规范和高品质的发展路径。唯有如此，在保障消费者权益的前提下，才能妥善平衡价格与选品间的矛盾，实现直播带货行业的可持续发展。”洪勇说。

上游新闻记者 时婷婷