高明勇对话潘叶江：企业家要关注“真实世界的消费学”

3月12日，华帝股份有限公司在上海举办“致净未来——2024华帝高端生态峰会”，华帝股份有限公司董事长兼总裁潘叶江发表《中国厨电产业的第三种思考》。期间，政邦智库邀请潘叶江先生参加“政邦茶座”，共话“产品主义”，共话“企业家精神”。

本期政邦茶座嘉宾：

潘叶江，华帝股份有限公司董事长兼总裁

政邦茶座主持人：

高明勇 政邦智库理事长

高明勇：以前我听过经济学家周其仁老师的课，对他提出的“真实世界的经济学”印象很深刻，听您这么分析，让我想到一个概念，“真实世界的产品学”，或者说“真实世界的消费学”。正好今年的政府工作报告中，提出要弘扬优秀企业家精神，您如何理解“企业家精神”？

潘叶江：

实事求是地说，我尊重世界上很多的优秀企业家，也认可对“企业家精神”的重视与呵护。不过，相对而言，虽然我也关注企业家之间的“共性”，但我更关注每位企业家的“个性”。为什么这么说？每个优秀的品牌都是独一无二的，它们的DNA是无法复制的，不但如此，每个企业的资源禀赋不同、企业文化以及发心不同，每位企业家的个人能力、组织能力都不相同，只有最大限度地尊重消费者，以自己独特的方式搭建好与消费者的关系，走出一条适合自己的道路，才有可能成为成功的企业，卓越的企业，伟大的企业。

具体来说，我们想从技术、工艺、材料三个维度入手，全方位解决厨房电器的主动清洁和被动清洁以及具体效果的家居一体化问题，最终我们希望可以为主流消费者提供一个时尚健康、治愈身心的“全净界厨房”。

高明勇：刚才咱们也谈到“中国厨电产业”，您在这一领域深耕将近30年，如何看待目前的行业发展？

潘叶江：

作为行业的参与者与推动者，也作为行业的见证者与思考者，确实感慨很多，可以说，近30年的时间，我目睹了整个行业“从无到有”、“从少到多”、“从多到精”的变迁。一方面，整个行业百舸争流，千帆竞发，日趋规范与成熟，另一方面，在狂飙突进、竞争白热化的发展过程中，行业也存在一些迷思与乱象。

高明勇：有哪些迷思与乱象？

潘叶江：

一个是对“产品主义”的淡漠，另一个就是盲目“做加法”，具体表现，就是产品功能和场景的不断叠加，导致的结果就是整个行业被卷入技术参数、场景术语的“军备竞赛”。行业发展至今，我真诚的希望每一位从业者，都扪心自问：这些炫酷的功能、臆想的场景，真的是消费者在日常生活中真正需要的吗？

高明勇：这个“扪心自问”很关键，不仅仅在厨电行业，不少行业也都存在类似问题。其实，如何理解这种行业现象，也在考验企业的“竞争观”、“创新观”。

潘叶江：

对，这是不健康“竞争观”的现实投射。眼睛一味地盯着竞争对手，距离企业的经营本质就只会越来越远。

高明勇：您的“竞争观”和“创新观”是什么？

潘叶江：

现代管理学之父彼得·德鲁克认为“企业是社会的器官，企业的本质就是为社会解决问题”，也就是说，华帝经营的目的，不是追求所谓的“竞争优势”，而是为社会持续创造价值。

我本人一直秉持“非竞争”的战略原则。非竞争并不是不竞争，而是代表更高维度的竞争；真正的竞争，不是我要去跟别人争，而是努力把自己做到最好，让别人没法和我争。

世界上最遥远的距离就是从“知道”到“做到”，而将这两者有机融合，我们认为这是“非竞争”的最高境界。要“做到”，本质上不是“能不能”，而是“愿不愿”的问题，我们既然认定了“好清洁”的战略价值，就要一条路走到底，不畏艰险，逢山穿洞，遇河搭桥，成为更年轻的主流消费者时尚健康生活方式的倡导者、践行者。