河南文旅“急了”

旅游产品才是根本

最近频频上热搜的哈尔滨，让各地网友坐不住了，纷纷在线当起了监工，喊话自己家乡的文旅局“快来抄作业”，却没想到，各地文旅局奇招频出，集体“卷”上了热搜。

1月14日晚，有网友发现，洛阳龙门高铁站不仅有身穿飞鱼服的“锦衣卫”们恭迎游客，竟然还直接准备了100颗钻石赠送，最大有1克拉，只需回答几个关于洛阳的问题，或现场与主持人对诗，即可轻松领取。

图片截图于山东文旅抖音官方账号

与此同时，各地文旅局还开启了“摇人”节奏：河北文旅请了赵丽颖过来“扛大旗”，四川文旅把凌云摇了出来，刘涛在江西文旅抖音官号下留言“助力家乡上分”，重庆文旅局请来肖战助力，王一博录制宣传视频推介家乡河南。

携程数据显示，随着各地文旅局花样出圈，搜索热度持续升高。1月8日至14日环比上一月同期，河南搜索热度上涨约五成，山东、山西搜索热度上涨约四成，广西、吉林、河北搜索热度均上涨超两成。

旅游产品才是根本

相关数据显示，经过多日“互卷”，河南省文化和旅游厅抖音粉丝从1月10日的15.6万涨至如今的157.5万，涨粉逾百万，其中1月13日单日涨粉超60万；河北文旅粉丝自1月12日的45.6万，涨粉至91万；山东文旅账号粉丝自1月11日的143.9万，涨至166.2万。另外，山西文旅、四川文旅两天时间也涨粉近十万。

刘杰武认为，目前各地文旅厅、文旅局的宣传还处于低成本高产出的阶段，“有淄博、哈尔滨的案例在前，各地都有通过自媒体营销博取流量的动力”。

不过，他提醒，虽然当下一些省市流量很高，但一些省市本身冬季旅游产品比较缺乏，在宣传中直接用夏季旅游产品做填充，导致自媒体营销虽然声浪很大，但是并不能激起人们的奔赴欲望。“营销虽然热闹，但根本还是在旅游产品。”他说。

于海波指出，当代游客热衷于通过地方性话题和网红网友衍生故事与评论互动激发出游动机，各省市应从细节上提升旅游食住行游购娱文旅服务，抓好旅游市场秩序的事前和事中管理，在文旅产品与游客、网友的互动中迭代激发有效市场，促进社会资本和商户服务投入。

孙小荣谈到，从“淄博烧烤”到“哈尔滨”爆火，想要成为网红城市，一座城市需要具备丰富的地方文化，提供独特的体验；同时，要在社交媒体上具有吸引力，赢得年轻人的认同；城市服务要体现友好和贴心，构建友好型城市；此外，市民的信任和支持也很重要，只有主客共享，才能实现全城狂欢。他认为这四点既是一座旅游城市的基础，也是成为网红城市应该自我检视的标准。

孙小荣认为，当各地都在疯狂开展“花式营销”时，一些缺乏应季特色产品、服务水平难以保障的省市可能会面临“借势反噬”现象：越宣传，越暴露某些短板，还可能诱使游客启动“倒查机制”，重拾陈年旧事的不好回忆，对目的地展开秋后算账式的谴责。

他说，各省市在做借势营销时，应该重点考虑植入的内容。否则，盲目追求热度，可能只会“热”一阵，而无法持续“闹起来”。“热热闹闹，才是文旅该追求的发展环境、营商环境和消费环境。”孙小荣说。