餐具收费,大学生付款后直接带走!监管部门发声


你出去吃饭有没有

被收过餐具费?

近日,河北石家庄

一名大学生的做法冲上热搜!

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成都市场监管局发现

有的餐厅需要扫码点餐

扫码后顾客还没将菜品加入购物车

账单中就直接显示出

五元一位的餐具费

而且顾客没法将这笔费用取消勾选

而餐厅的服务人员说

没有遇到过顾客对这笔费用提出质疑

还有顾客表示理解

餐具费,到底该不该花?

我国很多地方相关法规都明确规定,餐厅在提供收费餐具的同时,也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。并且,店家在提供餐具时,应该主动、明确告诉消费者收费标准。

即使饭店将餐具费改称“餐具消毒费”,也一样不合理。

《中华人民共和国食品安全法》第五十六条明确规定,餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

在未征得消费者同意的情况下,商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的,消费者可以拒付,或者在付款后保留好相关证据,及时拨打12345、12315热线向市场监管部门投诉举报。