风声|各地酒店随意毁约涨价,连法律也惩治不了吗?
执法形成的威慑,取决于两个因素:概率和后果。概率限于执法成本,不可能做到百分之百,那么,一个思路就是加大后果。但监管要依法,小恶不能因为舆论就大惩。一个民宿毁约涨价,总不可能将店主拘留,或者终生禁入行业。所以,客观地说,毁约涨价的问题,短期总会存在于市场,很难根除。
市场契约的履行,监管很重要,市场本身的演化,社会观念的演化也很重要。 民宿作为新兴业态,虽然有高价民宿,但总体上,经营者分散、规模不大,定位相对处于低端,商家也缺乏商誉作为保证,行为自然会更短期化。
解决民宿毁约涨价,有待民宿市场的发展、集中度提高,乃至中国市场契约意识的发展。
当然,消费者也未必是完全没有办法解决这个问题的。换一个角度,实际上,市场已经提供不同分层的供应,有完善的解决毁约的选择——那些规模更大,商誉更好的酒店、连锁。半年之前订希尔顿,希尔顿肯定不会毁约。半年前定如家,如家也不会毁约。所以,市场是提供有高低不同档次的,相对稳定的方案的。
从消费者的角度看,长远来说,只有落实国家的带薪休假,烫平出行的高峰,才能从根本上解决长假日客房、餐饮暴涨的问题。
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主编 | 张丰